将 Blueair 空气净化器和手机与路由器置于同一房间内。
确保 Wi-Fi 正常工作（关闭/打开手机中的Wi-Fi 功能）。
确保手机的 Wi-Fi 信号足够强。
确保连接到同一 Wi-Fi 的许多其他设备不抢占过多流量或未执行下载。
重新启动路由器，并再次尝试将 Blueair 空气净化器连接到 Wi-Fi。
若您已尝试了所有这些方法，但仍无法连接到网络，请尝试将 Blueair 空气净化器连接到手机的专用互联网连接（热点）。转到手机设置页面，启动热点。然后，转到 Blueair app，添加您的空气净化器。

在使用空气净化器的最初一段时间里
与任何新机一样，空气净化器也会发出“新机器”的味道。不必担心，这种异味毫无危险，也没有任何毒性！在连续运行空气净化器几天后，这种异味便会消散。
为达到最佳使用效果，请始终保持空气净化器运转。它的耗电量甚至比低能耗灯泡更少。

该更换滤网了？
过脏的滤网可能会发出粉尘味。例如，滤网可能会吸收烹饪等过程中产生的异味。为避免出现这种情况，请务必在指示灯提示时更换滤网。

若您的空气净化器是 P1 机型，则无法连接至蓝牙。
若您的空气净化器是 P2i 机型，但无法连接，可尝试关机，然后再重新启动。若仍无法连接，请联系客户支持部。

您呼吸的空气可能暂时受到了污染。
Blueair 的 tVOC 监测器可监测到大多数有害气体（tVOC = 总挥发性有机物）。在 app 中，会将有害气体的浓度进行汇总，得出空气质量水平。若您发现 tVOC 浓度较高，则空气可能暂时受到了气体污染物的污染。污染物可能来自多种源头，如香水、新家具、高湿度、驱虫剂、指甲油、香型蜡烛、消毒剂、洗衣液、软化剂、油漆、溶剂、清漆、胶水、干洗的衣物、空气清新剂等。

此外，人和宠物的存在也会导致 tVOC 浓度过高（身体散发的异味和气体），但这不会对健康造成危害。这仅意味着房间该通风了！

为降低 VOC 的浓度，您可采取下列措施
运行具有 Smokestop 活性炭滤网（并不适用于所有机型）的空气净化器。

开窗通风至少 10 分钟。若您认为浓度值仍居高不下，请联系我们！我们会帮助您检查是否正确使用了空气净化器。

空气中的 tVOC 浓度较低可能存在下列各种原因：
空气中的 tVOC 浓度确实很低。
空气净化器最近曾重启（拔出插头或断电后）。在这种情况下，监测器需要一点时间来重新适应环境。这通常需要一周时间。
您曾在具有不同湿度和温度的环境中打开和关闭空气净化器。若确实如此，监测器需要一点时间来适应环境。这通常需要一周时间。