Blueair空气净化器目前只支持2.4GHz网络。

注意：如果路由器和空气净化器之间距离过远或被厚墙挡住，信号强度可能会出现问题。为了避免这些问题，请将空气净化器靠近路由器进行设置。

请先确认您目前使用的App是最新版本（请根据问题“如何确认现有的Blueair App是最新版本”的回答，进行确认）。同时请确保您的WIFI处于正常运行中。

如果确保目前Blueair App为最新版本，且WIFI正常运行，可根据以下步骤排查：

1. 关闭空气净化器并等待20秒。然后开启设备再次尝试配对

2. 如果关闭再开启没有帮助，可重新启动路由器后再次尝试

3. 登出Blueair App，再次登入

4. 确保使用Blueair App时，手机和路由器没有使用VPN