购前指导和售后

Blueair 的保修都包含了什么？

关于保修条件的详细信息，请参阅保修页面。
如何办理换货？

在您收到货物后的7天内，如需办理换货请联系售后客服，客服将告知您详细的换货流程及注意事项，并为您提前预留库存，目前仅支持同款更换。如需更换其他商品请办理退货并重新购买您所需要的商品。
如何申请退货？

登陆：“我的淘宝>已买到宝贝”找到您需要申请的退款订单，点击“申请退款”，在售后客服确认后，请您按照天猫店铺退款流程填写寄回快递单号及快递公司名称。收到商品后，仓库将在48小时内质检入库，提交财务为您办理退款。
需要进行退换货，该怎么操作？

如果您购买的商品需要退换货，请先与本店在线客服联系，本店确认后请把商品寄回指定地点。本店收到货品进行检测核实后，为您办理退换货。
收到货物不满意或不想要了是否可以退换货？

可以，所有产品自签收之日起7天内均可退换货，享受七天无理由退换货的必要条件为：未拆封、未使用、未破坏原包装，且配件完好齐全，不影响商家二次销售；如商品无质量问题且已经拆封或影响二次销售则不可退换。

请扫描右侧二维码，进入“Blueair空气净化机”官方微信公众号，进行一对一客服咨询。