（1）注册和登陆问题

1. 临时更改互联网连接：

·        禁用手机WiFi

·        打开您的移动数据：打开设置>打开移动数据>打开

2. 关闭 Blueair App 并将它再次打开

3. 注册新账户或登录

如果在创建新账户时仍然遇到问题:

4. 使用新的电子邮箱创建一个新的Blueair App 账户。

(2)    WiFi 连接问题

·        确保您使用的是最新的Blueair App版本（从App商店下载该应用程序）

·        确保WiFi功能正常（检查手机上的WiFi信号，重启路由器）

·        确保您未使用VPN

·        将空气净化器与路由器放在同一房间

·        拔出并插入空气净化器

·        注销并从Blueair App再次登录

如果检查了上述所有选项后，请打开您的App并按照说明连接空气净化器。如果依然没有帮助，请尝试：

·        使用手机热点：打开手机>打开“设置”>激活热点。然后到Blueair App添加您的Blueair 设备，或者

·        如果可能的话，使用其他手机，然后到Blueair App添加您的Blueair 设备。

新滤网

打开包装盒时，新产品可能会有异味，这是正常现象。 所有材料都有自己的气味，包括过滤材料。 滤网被一个塑料袋和一个纸板箱封闭，产品的气味积聚在内部。 过滤介质的气味无害。

运行空气净化器并为房间通风，以更快地减少空气净化器及其滤网的异味。 您也可以在开始使用新滤网之前将其放置在开着的窗户上，或者在您较少使用的房间里运行空气净化器，仅几天，直到气味消失。 如有任何疑问，请与我们的客户支持团队联系。

滤网在强烈异味环境下使用

不可能去除所有异味，也请尝试使房间通风。

使用过的滤网

滤网装满并饱和时，可能会开始散发异味，建议您更换它。

插入主滤网和/或检查是否已经正确插入空气净化器中。

可能的原因: 传感器正在更新

措施:

·        等待30秒进行更新

·        从墙壁插座上拔下电源线，然后等待大约5秒钟，重新连接电源线

·        将电源插头牢牢插入电源插座

·        轻轻地将滤网门完全关闭

·        按控制面板上地开机按钮

·        如果设备的电源连接线可移动，将电源插头牢牢插进空气净化器